IN KÜRZE ERHÄLTLICH! ENGWE E26 250W

ENGWE E26 250W 140 km Dual Suspension All-Terrain E-Bike

Herstellergarantie – Sie wenden sich direkt an den Hersteller, der das Fahrrad verkauft hat.

Der Verkäufer eines Elektrofahrrads ist der Hersteller bzw. Lieferant. Der Hersteller ist der unabhängige und alleinige Verkäufer des Elektrofahrrads und trägt die Verantwortung für Lieferung, Garantie und eventuelle Mängel.

Sähköpyörätehdas Suomi Oy ist weder Verkäufer noch Garantiegeber des Elektrofahrrads. Sähköpyörätehdas bietet Ihnen ein separates Kundendienst- und technisches System, über das Sie den Vertriebsmitarbeiter des Werks kontaktieren können.

Wie man mit Garantieproblemen umgeht

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie persönliche Benutzernamen, mit denen Sie direkt mit dem Werksverkäufer chatten können.Wenn Ihr E-Bike einen Defekt hat:

Melden Sie sich mit Ihrem eigenen Benutzernamen beim Dienst an.
Nehmen Sie Kontakt mit dem Hersteller auf, der Ihnen das Fahrrad verkauft hat.
Beschreiben Sie das Problem so genau wie möglich.
Bitte fügen Sie Fotos, Videos, die Bestellnummer und alle weiteren vom Werk angeforderten Informationen bei.
Der Werksverkäufer wird den Sachverhalt beurteilen und Anweisungen für die Inspektion, die Ersatzteilbeschaffung, die Reparatur oder die Abwicklung anderer Garantieansprüche geben.

Wartung und Montage von Elektrofahrrädern im Elektrofahrradwerk

Ihr E-Bike kann entweder in unserem Geschäft in Helsinki oder in einer unserer Service-Werkstätten in ganz Finnland gewartet werden. Die nächstgelegene Service-Werkstatt finden Sie ganz einfach unter [diesem Link].

Zusammenbau eines Elektrofahrrads

Wenn Sie bei uns ein E-Bike kaufen, können Sie sicher sein, dass wir alles so einfach wie möglich für Sie gestaltet haben. Unsere E-Bikes sind zu 90 % vormontiert, sodass Sie sich keine Gedanken über komplizierte Montageschritte machen müssen. Für die Endmontage erhalten Sie alle notwendigen Werkzeuge und eine klare Schritt-für-Schritt-Anleitung, damit Ihr E-Bike in nur etwa 30 Minuten fahrbereit ist.

Sollten Sie jedoch zu irgendeinem Zeitpunkt Hilfe benötigen, sind wir für Sie da. Sie können uns jederzeit kontaktieren. Wir bieten kostenlose Video-Tutorials per WhatsApp an, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern. Falls Sie Ihr E-Bike nicht selbst montieren möchten, können Sie es auch in unser Geschäft bringen. Wir übernehmen die Montage für Sie – auch dieser Service ist darauf ausgelegt, den Prozess einfach und unkompliziert zu gestalten.

Erste Hilfe

Die erste Wartung sollte nach etwa einem Monat Nutzung oder nach 100–300 Kilometern durchgeführt werden. Diese erste Wartung umfasst eine gründliche Reinigung des E-Bikes, eine umfassende Überprüfung der elektrischen Komponenten, die Einstellung von Bremsen und Schaltung, das Nachziehen der Speichen, das Ölen der Kette sowie eine allgemeine Zustandsprüfung. Diese Wartung stellt sicher, dass Ihr E-Bike in Top-Zustand und bereit für sicheres Fahren ist.

Jährliche Wartung

Die jährliche Wartung umfasst noch umfassendere Maßnahmen: Batterietest, Reinigung des Antriebsstrangs, Reifendruckkontrolle und -wechsel, Kettenölung sowie Überprüfung und Aktualisierung aller elektrischen Systeme. Wir empfehlen die jährliche Wartung unabhängig von der Nutzung Ihres E-Bikes, um dessen optimalen technischen Zustand und Ihre Sicherheit das ganze Jahr über zu gewährleisten.

Preise für Wartungs- und Montageleistungen

Wir halten die Wartungskosten wettbewerbsfähig. Die Erstwartung kostet ab 90 EUR, die umfassende Jahreswartung 149 EUR (inkl. 25,5 % MwSt.).

Wenn Sie möchten, dass wir Ihr E-Bike für Sie montieren, können Sie es in unser Geschäft bringen. Der Montageservice kostet 69 EUR.

Wartung und Montagebuchung

Wartungs- oder Montagearbeiten können Sie telefonisch in unserem Geschäft oder über unsere Website buchen.

Falls Sie es nicht in unsere Filiale in Helsinki schaffen, können Sie unser landesweites Servicenetz nutzen. [Klicken Sie hier], um alle unsere Servicestellen und deren Kontaktdaten zu sehen.